Met onze hulp op afstand kunnen wij u snel en efficiënt ondersteunen, met de voorwaarde dat uw PC verbinding heeft met het Internet. Deze service is bijzonder geschikt voor kleinere problemen, waarbij vaak een eenvoudige ingreep aanpassing al voldoende kan zijn om u weer op weg te helpen. Het is belangrijk dat u eerst contact neemt met IT's Alexander, zodat we u na een afspraak op de juiste manier kunnen begeleiden.

Mocht u helaas geen toegang hebben tot het Internet, dan is het mogelijk om een afspraak te maken om het probleem op locatie op te lossen. Voor remote support maken wij standaard gebruik van TeamViewer, en hieronder vindt u de downloadlink voor deze software. Als TeamViewer om welke reden dan ook niet functioneert, bieden wij ook twee alternatieven aan: AnyDesk en MSS, zodat u altijd geholpen kunt worden.